Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

Obchodní název: TechPro s.r.o.

Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

Zapsána v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 123456

Kontakt: [email protected] | +420 234 567 891

1.2 Definice pojmů

Poskytovatel: TechPro s.r.o., poskytovatel vzdělávacích služeb
Zákazník: osoba uzavírající kupní smlouvu s Poskytovatelem
Služba: vzdělávací kurz nabízený Poskytovatelem
Smlouva: kupní smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem
Objednávka: závazný návrh Zákazníka na uzavření kupní smlouvy

1.3 Platnost podmínek

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Na smluvní vztahy se vždy vztahují Obchodní podmínky platné v době provedení objednávky. Poskytovatel o změnách informuje Zákazníky prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Proces objednávky

Objednávka kurzu je možná prostřednictvím našich webových stránek nebo kontaktního formuláře. Zákazník vyplní požadované údaje a vybere preferovaný kurz. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník potvrzení na uvedený email.

Zákazník vybere kurz a vyplní registrační formulář
Poskytovatel zašle potvrzení o přijetí objednávky
Zákazník provede platbu podle platebních instrukcí
Po přijetí platby získá Zákazník přístup ke kurzu
Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby

2.2 Požadavky na Zákazníka

Zákazník musí být:

Starší 18 let nebo jednat se souhlasem zákonného zástupce
Způsobilý k právním úkonům
Poskytovat pravdivé a úplné údaje při registraci

2.3 Potvrzení objednávky

Poskytovatel je oprávněn odmítnout objednávku v případě nedostupnosti kurzu, technických problémů nebo pokud Zákazník porušil tyto podmínky v minulosti. V takovém případě bude Zákazník neprodleně informován a případná uhrazená částka bude vrácena do 14 dnů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny služeb

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny kurzů jsou zobrazeny na webových stránkách a mohou se měnit. Pro každou objednávku platí cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

Základy programování v Pythonu: 2 499 Kč
Bootcamp webového vývoje: 4 999 Kč
Datová analytika s Excel a SQL: 3 299 Kč

3.2 Způsoby platby

Akceptujeme následující platební metody:

Platební kartou (Visa, Mastercard)
Bankovním převodem na účet
Online platební brána

3.3 Splatnost platby

Platba je splatná ihned při objednávce. Přístup ke kurzu je aktivován po připsání platby na účet Poskytovatele. U bankovního převodu může aktivace trvat 1-3 pracovní dny. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud platba nebude přijata do 7 dnů.

3.4 Faktury a daňové doklady

Po přijetí platby zašle Poskytovatel Zákazníkovi daňový doklad emailem. Zákazníci podnikatelé mohou požádat o vystavení faktury s uvedením IČ a DIČ. Veškeré daňové doklady jsou archivovány v souladu s platnou legislativou.

4. Práva a povinnosti stran

4.1 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Zajistit přístup ke studijním materiálům po dobu trvání kurzu
Poskytovat technickou podporu během pracovní doby
Chránit osobní údaje Zákazníka v souladu s GDPR
Vystavit certifikát po úspěšném dokončení kurzu

4.2 Povinnosti Zákazníka

Uhradit cenu služby ve stanovené lhůtě
Poskytovat přesné a aktuální kontaktní údaje
Dodržovat pravidla používání služeb a chovat se eticky
Neporušovat autorská práva a duševní vlastnictví
Udržovat přihlašovací údaje v bezpečí

4.3 Zodpovědnost Zákazníka

Zákazník je plně odpovědný za všechny aktivity prováděné prostřednictvím jeho účtu. Zavazuje se nepoužívat služby k nezákonným účelům a nenarušovat fungování platformy. V případě porušení těchto podmínek může být účet Zákazníka bez náhrady zrušen.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

5.1 Právo na odstoupení (spotřebitel)

Spotřebitel má podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Toto právo zaniká okamžikem zahájení poskytování služby (aktivací přístupu ke kurzu) se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte naši zákaznickou podporu emailem. V případě oprávněného odstoupení vrátíme všechny platby do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

5.2 Záruka spokojenosti

Pokud nejste spokojeni s kvalitou kurzu v prvních 7 dnech od aktivace, můžete požádat o vrácení peněz. Tuto záruku můžete uplatnit pouze pokud jste absolvovali méně než 20% kurzu. Žádosti o vrácení peněz posílejte na náš email s uvedením důvodu.

5.3 Výjimky z vrácení peněz

Vrácení peněz není možné v následujících případech:

Po uplynutí 7denní lhůty od aktivace kurzu
Pokud jste absolvovali více než 20% obsahu kurzu
V případě zneužití služeb nebo porušení těchto podmínek
U speciálních akcí a slev, kde je uvedeno jinak

6. Odpovědnost a omezení záruky

6.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

Škody způsobené nesprávným použitím služeb Zákazníkem
Ztrátu dat způsobenou chybou Zákazníka nebo technickým selháním
Nepřímé nebo následné škody vyplývající z používání služeb
Nedosažení konkrétních kariérních výsledků po absolvování kurzu

6.2 Vis maior

Poskytovatel nenese odpovědnost za neplnění závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vis maior), jako jsou přírodní katastrofy, válečné konflikty, teroristické útoky, kybernetické útoky, výpadky internetu nebo elektrické energie, vládní opatření a jiné události mimo kontrolu Poskytovatele.

7. Řešení sporů

7.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se zákazníkem se snažíme najít smírné řešení. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) provozovanou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.2 Soudní řešení

Pokud mimosoudní řešení není možné, spory budou řešeny podle právního řádu České republiky u příslušných soudů. Pro spotřebitele je místně příslušný soud podle jeho bydliště. Pro podnikatele je příslušný Městský soud v Praze.

7.3 Rozhodné právo

Všechny smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a zákonem má přednost zákon.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoliv ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se co nejvíce přibližuje účelu původního ustanovení.

8.2 Změny podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. O změnách bude Zákazník informován prostřednictvím emailu nebo oznámení na webových stránkách minimálně 30 dní před jejich účinností. Pokud Zákazník nesouhlasí se změnami, má právo smlouvu ukončit.

8.3 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně upraveno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a příslušnými českými zákony.

Kontaktní informace

TechPro s.r.o.

Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1

[email protected]

+420 234 567 891

Po-Pá 9:00 - 18:00