Ochrana osobních údajů

Úvod

Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše údaje transparentně, bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy. Tato zásada vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

Správce osobních údajů

Název: TechPro s.r.o.

Adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1

Telefon: +420 234 567 891

Email: [email protected]

Jaké údaje shromažďujeme

Identifikační údaje

Jméno a příjmení při registraci do kurzů nebo vyplnění kontaktního formuláře
Emailová adresa pro komunikaci a poskytování informací o kurzech
Telefonní číslo pro kontakt (pokud ho dobrovolně poskytnete)

Technické údaje

IP adresa a informace o zařízení (typ prohlížeče, operační systém)
Údaje o návštěvnosti webu a chování uživatelů prostřednictvím analytických nástrojů
Cookies a podobné sledovací technologie (více informací v našich zásadách cookies)

Údaje o komunikaci

Obsah zpráv, které nám posíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu
Historie komunikace a záznam dotazů pro zlepšení kvality služeb

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro následující legitimní účely:

Poskytování služeb

Registrace do kurzů, zasílání studijních materiálů a komunikace ohledně vašeho vzdělávání

Zákaznická podpora

Odpovídání na dotazy, řešení problémů a poskytování technické podpory

Zlepšování služeb

Analýza používání webu pro optimalizaci uživatelské zkušenosti a obsahu kurzů

Marketingová komunikace

Zasílání informací o nových kurzech a vzdělávacích příležitostech (pouze se souhlasem)

Právní základ zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

1

Smluvní vztah: Zpracování nezbytné pro plnění smlouvy (poskytování kurzů a služeb)
2

Souhlas: Váš výslovný souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely
3

Oprávněný zájem: Naše legitimní obchodní zájmy (analýza webu, zlepšování služeb)
4

Právní povinnost: Plnění zákonných požadavků (daňové a účetní předpisy)

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou:

Poskytovatelé služeb

Důvěryhodní partneři, kteří nám pomáhají provozovat web a poskytovat služby (hosting, emailové služby, platební brány)

Analytické nástroje

Google Analytics a podobné služby pro analýzu návštěvnosti (anonymizovaná data)

Právní požadavky

Vládní orgány v případě zákonných požadavků nebo ochrany našich práv

Jak chráníme vaše údaje

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Šifrování

SSL/TLS šifrování pro bezpečný přenos dat

Zabezpečení

Firewall a pravidelné bezpečnostní audity

Přístup

Omezený přístup pouze pro autorizované osoby

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách:

Aktivní studenti: Po dobu trvání kurzu a 3 roky po jeho dokončení
Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 2 roky nečinnosti
Účetní doklady: 10 let v souladu s daňovými předpisy
Analytická data: 26 měsíců (Google Analytics)

Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás zpracováváme

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů ("právo být zapomenut")

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely

Právo na přenositelnost

Můžete získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů

Vaše práva a pokyny k odhlášení

Nejste povinni poskytovat žádné osobní údaje při používání těchto webových stránek. Pokud si nepřejete sdílet svá data, můžete:

Vyhýbat se vyplňování kontaktních formulářů, registrací účtů nebo jakýchkoli funkcí pro odeslání dat
Zakázat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče (více informací v našich zásadách cookies)
Kontaktovat nás přímo s žádostí o vymazání jakýchkoli dříve sdílených osobních údajů

Respektujeme vaše volby v oblasti soukromí. Pokud chcete, abychom vymazali vaše údaje, kontaktujte nás prosím na kontaktní údaje uvedené na naší kontaktní stránce. Vaši žádost zpracujeme neprodleně.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás prosím kontaktujte: